Häufig gestellte Fragen

Was kann ich mit der App machen?

Mit QCrash können Sie Warteschlangen an verschiedenen Servicepunkten wie Ärzten, Krankenhäusern, Geschäften, Schönheitssalons, Friseuren usw. beitreten. Es hilft Ihnen auf zwei Arten: Sie können sich von überall aus der Warteschlange anschließen und Wartezeit sparen, indem Sie regelmäßig informiert werden über den Fortschritt der Warteschlange.

Was ist eine Warteschlange?

Eine Warteschlange besteht aus mehreren Personen, die darauf warten, an einem Servicepunkt bedient zu werden. Beispielsweise kann es eine Warteschlange bei Ihrem Hausarzt oder an ihrer Amtsstelle geben.

In QCrash gibt es zwei Arten von Warteschlangen. Die erste ist eine "Running Queue", wo Sie keinen Termin vereinbaren müssen, sondern warten, bis Sie an der Reihe sind. In dieser Warteschlange hängt Ihre Wartezeit davon ab, wie schnell die Warteschlange bedient wird und ob Stornierungen vorliegen. Sie treten dieser Warteschlange am Servicetag und nicht im Voraus bei.

Der zweite Warteschlangentyp heißt "Slotted Queue", bei dem Sie einen Termin zu einem bestimmten Zeitpunkt buchen können. Sie können für diese Art von Warteschlange Vorausbuchungen machen, sofern der Dienstanbieter dies zulässt.

Wie funktioniert es?

Sie suchen an Ihrem Standort nach einem Dienst (wir bei QCrash nennen Dienstanbieter „Vendor“), dann werden Ihnen alle verfügbaren Vendor in ihrer Region angezeigt. Durch einen Klick auf den Anbieternamen können Sie alle Warteschlangendetails für diesen Anbieter sehen und einer Warteschlange beitreten.

Ein Anbieter wird nur dann auf QCrash angezeigt, wenn dieser Anbieter QCrash beigetreten ist. Wenn Ihr Anbieter also nicht bei QCrash angezeigt wird, bitten Sie ihn einfach, QCrash Pro herunterzuladen, und Sie (und andere!) können viel Zeit sparen.

Kann ich die Vendor-Services über die App bezahlen?

Nein. Mit der App können Sie einen Platz in einer Warteschlange buchen. Sie bezahlen den Service am Standort des Anbieters.

Wie viel kostet es?

Nichts. QCrash ist für alle Benutzer kostenlos.

Wofür gibt es Benachrichtigungen?

Benachrichtigungen werden verwendet um Sie über den aktuellen Status der Warteschlange zu informeren. Sie können z.B. eine Meldung einstellen welche Sie 15 Minuten vor ihrem Termin benachrichtigt. Sie können auch Meldungen einstellen welche sie basierend auf der Anzahl der Personen vor ihnen in der Warteschlange benachrichtigt (z. B. ein Alarm wenn sich 3 Personen vor Ihnen in der Warteschlange befinden).

Kann ich einen Vendor kontaktieren?

Selbstverständlich, können Sie jederzeit einen Vendor kontaktieren indem Sie die in der App angegebenen Kontaktdetails verwenden.

Kann ich QCrash kontaktieren?

Na sicher. Schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@qcrash.com oder finden Sie uns auf WhatsApp unter +49 (0) 162 539 3922.